Wellhöner Immobilienmanagement GmbH & Co. KG - Mülheim an der Ruhr

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Leider sehr schlecht, kann ich überhaupt nicht empfehlen. Beschlüsse werden nicht umgesetzt, Abrechnung sind fehlerhaft,Reparaturen werden nicht gemacht. Telefonisch und schriftlich in jeglicher Form nicht erreichbar, als Kunde darf man das aber nicht bemängeln. Sonst ist Herr Wellhöner sehr schnippisch und sofort eingeschnappt. Danach bekommt man niemanden mehr an das Telefon.Auch Emails werden einfach ignoriert. Probiert einen mit Androhung von einer Klage, davon abzuhalten ihn negativ zu bewerten.
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Christian Küpper

Unsere Liegenschaft, 5 Eigentümer. Die Hausverwaltung Wellhöhner ist nicht zu empfehlen. Die Hausverwaltung hat die Liegenschaft im August 2023 übernommen. Zugegeben, mit einem Sanierungsstau. Leider ist seitdem fast nichts passiert. Nach einer ETV hat es ein Jahr gedauert, bis das Protokoll erstellt wurde. Es gibt keine Abrechnung für 2024. Die Sanierungsmassnahme, alle gutachterlich begründet, werden nicht umgesetzt. Die Immobilie vergammelt. Ein 3 Jahre alter Wasserschaden, wird nicht saniert. Bei Kritik, schaltet Herr Wellhöhner ab. Ist seid Monaten für keinen der Eigentümer mehr erreichbar und hat, nachdem ein Anwalt eingeschaltet wurde, gekündigt. Diese Hausverwaltung und Herr Wellhöhner persönlich, ist für eine geschäftliche Beziehung nicht zu empfehlen.

Christian Berndt

Meine Erfahrungen mit der Firma Wellhöner als Immobilienverwalter in einem Mehrfamilienhaus in Essen Frohnhausen:

- Nebenkosten steigen sprunghaft an – In meinem Fall sind die Nebenkosten von 2019 auf 2020 um 33% auf 3,20 €/qm gestiegen (ohne Heizung, Strom und Warmwasser).
- Schlechte bis keine Erreichbarkeit. Wenn man jemanden erreicht, wird vertröstet und auf Zeit gespielt.
- Inkompetente Hausmeister und Handwerker – eine nicht richtig schließende Tür wurde z.B. erstmal "verschlimmbessert", bevor sie erst beim 3. Anlauf wieder richtig funktionierte.
- Nicht ausgeführte oder unzureichend ausgeführte Reinigungsleistungen (siehe Bilder) – im "wöchentlich gereinigten" Treppenhaus sind nach über 12 Monaten immer noch die Salzreste vom Winter 2020/2021 zu sehen, Ecken und Geländer haben die letzten 2 Jahre keinen Lappen mehr gesehen, Keller wird trotz „Abhaken“ auf dem Putzplan gar nicht gereinigt. Das Reinigungsunternehmen gehört auch zur Wellhöner-Gruppe (Interessenskonflikt).
- Nebenkostenabrechnung wird "auf den letzten Drücker" zum 22.12. zugestellt.
- Einsicht in die Belege wird erst nach 2 Anrufen und einer Mail mit deutlicher Verspätung gewährt (Beobachtungen: Über 1400 € brutto für Winterdienst auf 20 m Bürgersteig bei statistisch 2 mal Schnee im Jahr; Wellhöner beauftragt die eigenen Firmen für Dienstleistungen – Interessenskonflikt)

Mein Tipp an Mieter: Rechtzeitig eine Rechtsschutzversicherung abschließen, um gegen überhöhte Nebenkosten vorgehen zu können (Stichwort: Wirtschaftlichkeitsgebot), mangelhaft ausgeführte Leistungen direkt rechtssicher reklamieren, um möglicherweise direkt Mietminderungen vorzunehmen. Eventuell die Wohnung wechseln.

Mein Tipp an Eigentümer: Einen anderen Verwalter suchen – Ich habe gesehen, wie eine Immobilie vernachlässigt wurde und gleichzeitig die Kosten stark gestiegen sind. Gleichzeitig war Wellhöner auch nicht flott in der Neuvermietung von Wohnungen in einer halbwegs attraktiven Lage – ist trotz Weiterreichung der Nebenkosten an Mieter am Ende doch auch ein potentieller Renditenachteil für Eigentümer.

Neo904

Leider absolut nicht zu empfehlen!! Ist kaum zu erreichen und wenn wird man vertröstet das man sich meldet und nichts passiert !!

Manuela Freitag

Sehr geehrte Herr Wellhöner,

ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Firma, Wellhöner Immobilienmanagement GmbH & Co. KG, teilen. Ich habe bereits mehrmals sowohl per E-Mail als auch per Brief versucht, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, und bin äußerst enttäuscht darüber, dass ich trotz mehrerer Monate keinerlei Antwort erhalten habe. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation zeugt meiner Meinung nach von einem äußerst unprofessionellen Geschäftsverhalten.

Als Kunde erwarte ich, dass Unternehmen auf Anfragen und Anliegen ihrer Kunden reagieren und diese ernst nehmen. In meinem Fall habe ich das Gefühl, dass meine Anliegen vollständig ignoriert wurden, und das ist inakzeptabel.

D. Mevißen

Von der Terminvereinbarung bis hin zur Unterzeichnung des Mietvertrags eine kompetente und gute Betreuung durch Herrn Wellhöner.

Die Besichtigung der Wohnung wurde schnell und unkompliziert vereinbart und schon am nächsten Tag konnten wir uns die Wohnung ansehen. Vor Ort hat uns Herr Wellhöner reichlich Zeit gelassen sämtliche Räume zu erkunden und konnte alle unsere Fragen ohne Probleme beantworten. Nicht nur die Wohnung, sondern auch die dort ansässigen Mieter (unsere zukünftigen Nachbarn) und die Lage betreffend, wurden wir bestens informiert.
Anschließend konnten wir schon wenige Tage später den Mietvertrag unserer neuen Wohnung unterzeichnen.
Während der gesamten Zeit haben wir uns dabei sehr gut beraten und betreut gefühlt. Wir sind dankbar und glücklich auf der Suche nach einer neuen Wohnung auf Herrn Wellhöner gestoßen zu sein und empfehlen ihn und sein Büro wärmstens weiter.

Holger Brehmann

Wir arbeiten schon einige Jahre sehr gut mit der Wellhöner Group zusammen. Uns begeistert die Kompetenz, Zuverlässigkeit und besondere Freundlichkeit der Mitarbeiter. Da ist man bestens aufgehoben. Weiter so! Das Team von Grundrisstauisch.de

Dariya Itunina

Hier steht man als Klient mit Wünschen im Mittelpunkt! Dank Herrn Wellhöner wurde nicht nur die passende Immobilie für meine Praxis gefunden, sondern nach meiner Bedürfnisse umgestaltet. Ich kann nur immer wieder weiterempfehlen!