Verwaltungsunion GmbH - Hannover

Steffen B.

Leider muss ich eine sehr negative Bewertung über die Hausverwaltung abgeben. Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Die Kommunikation ist äußerst schlecht, Anfragen werden nur nach mehreren Wochen oder Monate beantwortet. Als Mieter hatte ich wiederholt das Gefühl, dass Anliegen und Reparaturanfragen nicht ernst genommen oder nicht zeitnah bearbeitet wurden.

Ein konkretes Beispiel: Vor über einem Monat meldete ich ein Problem mit der Heizung, das bis heute nicht behoben wurde. Trotz mehrmaliger Nachfragen gab es keine klare Rückmeldung zu einem möglichen Termin.

Zusätzlich ist die Verwaltung wenig transparent, wenn es um Abrechnungen oder Wartungsmaßnahmen geht. Dokumente werden nur schleppend zur Verfügung gestellt, und bei Rückfragen bekommt man keine zufriedenstellenden Antworten.

Insgesamt fühle ich mich als Mieter nicht gut betreut und kann diese Hausverwaltung leider nicht empfehlen. Es wäre schön, wenn sich in der Zukunft etwas ändern würde, aber aktuell sehe ich keinen Grund, die Bewertung zu ändern. Von dem Inhaber ist ganz abzuraten da dieser nicht Kompetent ist und nur auf geld aus ist.

Wer ein Objekt anmietet wo diese Hausverwaltung der Betreuer ist kann ich nur von abraten.

Jules P.

Ein Stern ist schon zu viel. Kommunikation ist unterirdisch, das Handeln ist unterirdisch. Rückrufe gibt es nicht. Es wird einfach nicht zurückgerufen. Anliegen werden nicht bearbeitet, wenn man nach einer Woche oder zwei anruft um nachzufragen muss man alles neu erklären, weil sich wohl niemand Notizen macht und oder sich etwas merken kann. Sie tun nichts. Einfach nichts. Hinzu kommt noch das dort eine Person arbeitet die vorher bei einer anderen Hausverwaltung gearbeitet hat und da schon unglaublich unfreundlich, unhöflich und inkompetent war. Jeder der die Chance hat dieser Hausverwaltung aus dem Weg zu gehen sollte das dringend tun.

Sheyla S. K.

Ich schließe mich mit den meisten Leute, die nur eine Sterne vergeben hat. Aktuell kann ich nur sagen, höflich gesagt, Leute die sich Wohnung mit der Verwaltung mieten wollen bitte gründlich die Wohnung angucken und die Fehlern aufheben lassen , bevor sie eingezogen sind. Sie können ein ganze Jahr lang warten, bis überhaupt was gemacht wird.

Christoph F.

Ich bin mit der Hausverwaltung sehr zufrieden. Es wurde sich schnell darum gekümmert, als ich vor ein paar Wochen ein Problem hatte. Gute Kommunikation

E

Wunderschöne Wohnungen - absult schlechter Service.

Wohnungen sind Monate inseriert, es werden Besichtigungen angeboten. Dann nachdem die Unterlagen (Erstauskunft) versendet wurden meldet sich keiner. Also wirklich wochenlang. Dann wird gesagt, dass vergessen wurde sich zu melden und dass noch heute jemand anruft - was nicht passiert. Dann soll ein Anruf am nächsten Tag erfolgen - was auch nicht passiert. Als ich gesagt habe, dass auch nur ein Dreizeiler reichen würde, einfach damit man bescheid weiß, wie der jetzige Stand ist (da man ja auch ggf. Seine Kündigung einreichen müsste um nicht 3 Monate doppelt zu zahlen) ist der zuständige Mitarbeiter im Urlaub ist - ein*e andere*r kann keine Auskunft geben. Dann wurde man - endlich nach 4 Wochen - an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet und war in der Warteschlange, um zu hören, dass die den Mieter nicht erreichen können. Und anscheinend wird auch nicht viel dafür getan, um das zu ändern. Es wird einfach hingenommen. Seit dem Anruf sind auch schon wieder zig Tage vergangen.

Eine einfache Mail an alle Interessenten über die aktuelle Entwicklung der Situation hätte ausgereicht.

Im 2 Wochen kann laut Anzeige eingezogen werden. Natürlich. Super schade die Wohnung war echt top.

JAZZMAN K.

Guter Service ,schnelle Kommunikation, die Anliegen werden sofort bearbeitet und umgesetzt. Sehr freundlich und hilfsbereit .

K.

Ich kann mich leider den vorherigen anschließen, als Mieter wird einem nicht geholfen bei Mängeln & Co.

El J.

Ich kann nur jedem der die Möglichkeit dazu hat davon abraten eine Wohnung zu mieten die von der Verwaltungsunion betreut wird! Die Rückzahlung von Mietkaution oder Nebenkostenguthaben wird unzulässig hinausgezögert! Es wird wenn überhaupt nur sehr frech auf berechtigte Anfragen geantwortet, selbst vom Geschäftsführer! Es scheint als würde die Verwaltungsunion gerade zu den permanenten Rechtsstreit mit den Mietern suchen!