TICON Immobilienservice Inh. Alexander Lafenthaler - Wien

C L.

Ich bin von dieser Firma unfassbar enttäuscht und kann in meiner Bewertung leider nicht mehr als einen Stern geben. Selbst dieser ist wohlgemerkt dem Umstand geschuldet, dass Google weniger als einen Stern gar nicht zulässt.

Ich kann nur vor der Unachtsamkeit und Unverlässlichkeit diverser Mitarbeiter warnen. Hervorheben möchte ich hier Claudia Sailer, die sich zwar aus dem Urlaub heraus als einzige zuständige Marklerin/Betreuerin gemeldet hat, jedoch dann versprochen hat mit Terminvorschlägen und näheren Informationen auf mich zuzukommen.

Dies ist fast zwei Wochen durchgehend nicht geschehen. Ich habe darauf hin das Büro um Hilfe gebeten bzw. um eine Vertretung und Ersatztermine, doch auch diese haben in einem Halbsatz lapidar geantwortet und die darin versprochene Rückmeldung nicht nachfolgen lassen. Alle meine weiteren Mails an Frau Sailer und das Team im Büro blieben unbeantwortet.

Letztlich habe ich heute durch Zufall, mehr als einen Monat später, erfahren, dass das besagte Objekt schon vergeben wäre!

Dies ist einfach nur ein Witz und ist garantiert zwischen der Urlaubsrückkehr von Frau Sailer und dem heutigen Datum geschehen.

Mir geht es gar nicht darum, dass ich über eine nicht erhaltene Wohnung hier die Schuld bei der Immobilienvermittlung und Marklerin suche, sondern um die durchwegs schäbige Art und Weise in der Anrufe, Mails und Anfragen wohl offenbar ganz bewusst ignoriert wurden, währenddessen offensichtlich andere Interessenten dann einen Termin und den Zuschlag erhalten haben.

Dieses Verhalten hat mit einer professionellen, kundenorientierten Unternehmensführung jedenfalls nichts zu tun und ist ganz offen gesprochen ein deutlicher Fingerzeig dafür, dass es einige schwarze Schafe in der Immobilienbranche gibt.

Möge meine Bewertung vielleicht dazu führen, dass andere Interessenten vor ähnlichen Schicksalen und Behandlungen bewahrt werden und sich die besagte Dame inklusive des Büroteams einen anderen Umgang mit Menschen überlegen, die sich auf der Suche nach einer passenden Wohnung auf eine faire und verlässliche Betreuung zu Recht verlassen wollen.

Lisa M.

Wir sind sehr zufrieden! Frau Sutter ist unglaublich engagiert und hat sogar während ihres Urlaubs Unterlagen für uns vorbereitet. Wir waren bei TICON sehr gut aufgehoben und mit unserer neuen Wohnung wurden alle unsere Wünsche erfüllt. Bei der schwierigen Wohnungssituation in Wien ist es schön, dass es noch Makler*innen gibt, die sich persönlich für die Kund*innen einsetzen!

Kilian R.

Gute Erfahrung bei Wohnungskauf mit Ticon. Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit Frau Sutter gemacht. Die Abwicklung war professionell und korrekt. Die Wohnung war fair bewertet und es wurde von Frau Sutter auf Einzelbesichtigungen wert gelegt und der Prozess wurde immer freundlich und professionell begleitet.

Christina P.

Ich kann die Firma Ticon auf alle Fälle weiterempfehlen. Wir konnten das Objekt noch am selben Tag besichtigen und wurden im weiteren Prozess stets direkt auf dem Laufenden gehalten. Frau Sutter ist unser Immobilienengel, durch ihre kompetente Betreuung, langjährige Expertise und persönlichen Einsatz haben wir unsere Traumwohnung gefunden. Danke!

Stefan ?. M.

Wir haben über das Ticon Immobilienservice eine absolute Top-Wohnung gefunden die zur Gänze unseren Vorstellungen entsprochen hat. Betreut wurden wir von Frau Sutter. Trotz Pandemie, 1 A Service erhalten, wir wurden sehr freundlich und höchst professionel betreut und man war immer sehr entgegenkommend bei all unseren Wünschen. Würde mich definitiv wieder für Ticon entscheiden und jedem weiterempfehlen.

Marco W.

Ich war mit der Betreuung von Frau Sutter sehr zufrieden. Umgehende Bereitstellung der notwendigen Unterlagen, kompetente Beratung zu Fragen über die Wohnung und Ablauf und sie war gut erreichbar bzw hat sich immer schnell zurückgemeldet.

Martin

So geht Betreuung. Vielen Dank für für das stets kompetente und ehrlich kundenorientierte Engagement. Gezielte Vermittlungsvorschläge und transparente Präsentationen der Wohnungen ließen mich schnell und angenehm eine Wohnung finden, die meine anfänglichen Erwartungen übertraf.
Nach (!) Unterzeichnung des Mietvertrages und Erfüllung der Maklervereinbarung kam es leider zu Problemen, da die Sanierung der Wohnung unvorhergesehen länger dauerte als angenommen. Die Maklerin stand mir jedoch weiterhin zuvorkommend, aktiv, lösungsorientiert und gewohnt unkompliziert zur Seite. Besonders deshalb von meiner Seite eine klare Empfehlung.

Maximilian U.

Unsere Mietwohnung wurde durch Frau Sutter vermittelt. Dazu muss man sagen, dass die gesamte Abwicklung höchstprofessionell und kundenorientiert war. Rasche Antwort auf die Anfrage, umgehender Besichtigungstermin und noch am selben Tag Feedback der Vermieterin. Eine außerordentliche Flexibilität und Schnelligkeit, die ich noch nicht erlebt habe.

Bei der Besichtigung hatten wir ausreichend Zeit und konnten uns alles genau und in Ruhe ansehen, ohne mit "Verkaufsargumenten" bombardiert zu werden. Bereits hier sieht man den wertschätzenden Umgang, den Frau Sutter pflegt. In diesem Eindruck wird man bestärkt, wenn man ihren Umgang mit den Eigentümern sieht.

Ein Vollblutprofi, für den nicht nur der Abschluss im Vordergrund steht, sondern wirklich sowohl Mieter als auch Eigentümer einen Service angedeihen zu lassen.

Verdiente fünf Sterne!