SEMMELHAACK Wohnungsunternehmen - Elmshorn

Ute Michels

Es ist unfassbar wie ignorant mit uns Mieter umgegangen wird. Wir haben seit 7 Tagen keine Heizung und Warmes Wasser. Das tragische ist, es interessiert keinen. Keine Notfall Nummer, und keiner der sich dafür zuständig fühlt. Es ist Weihnachten und wir sitzen mit mehreren Wohneinheiten in eiskalten Wohnungen. Keiner kommt, keiner kümmert sich. Exakt das gleiche haben wir letztes Jahr Weihnachten bei der Firma Semmelhack erlebt .
3 Wochen keine Heizung und warmes Wasser, hat so gut wie niemanden interessiert. Wehe man würde einen Tag verspätetet Miete zahlen.

Dimitrios Stergiou

Top Verwaltung ?. Sehr schnelle Rückmeldung und Besichtigung der Wohnung, inkl Beantwortung und Bearbeitung meiner Anfrage. Hr Busse war stets erreichbar und hat schnell informiert und meine Anfrage beantwortet. Vielen Dank nochmals!! Auch das ganze Team und zur Abwicklung kann man nur herzlich danken das man noch so eine loyale und kompetente Verwaltung im Hintergrund hat. Ich kann die Verwaltung Semmelhaack ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Carla Lopes

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht teilen. Die Verwaltung (Herr Ebsen) ist äußerst freundlich, emphatisch und lösungsorientiert. Alles lief reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das gilt gleichermaßen für den Hausmeister Herr Lippert, der anfallende Arbeiten zeitnah und stets zuvorkommend durchführt.

Alicia Krüger

Ich kann die Wohnungsgesellschaft nur weiter empfehlen. Selten habe ich so etwas nettes erlebt . Sie sind telefonisch sowie wie auch über die email immer zu erreichen .
Am meisten möchte ich mich über Herrn Linus Zeeuw bedanken er leistet eine tolle Arbeit ist immer erreichbar und wenn nicht alles sofort mal klappt bei der Mieterin hat er Verständnis dafür . Wegen den tollen Service werde ich ihre Firma immer wieder positiv aussprechen können .
Danke sie sind ein tolles Team .
Mit freundlichen Grüßen Alicia Temirgan

Lejo

Die Neubauwohnungen sind wirklich toll, sehen hübsch aus, modern gut gebaut.
Die Mitarbeiter wirken alle sehr überfordert und sind teilweise leider unfreundlich und sprechen sehr herablassend.
Auf Mails und Anrufe gibt es keine oder nur ablehnende Antworten, sehr schade.
Daran könnte durch aus gearbeitet werden.
Ich gehe davon aus, dass es für alle Mieter und Mitarbeiter besser wäre, wenn mehr Personen bei Semmelhaack arbeiten würden und die einzelnen Personen nicht so überarbeitet wären.

Petra Haverbek

Kann ich nur weiterempfehlen. Alles lief reibungslos, von der Wohnungssuche bis zum Einzug und auch beim Auszug! Herr Tom Busse hat uns super betreut und war stets zur Stelle. Wie auch das Büro und Hausmeister jederzeit ein offenes Ohr hatten. Alles top und sehr gerne volle 5 Sterne.

Denver 1858

Also was ich in den Bewertungen gelesen habe hat mich sehr überrascht, ich wohne seit 2018 in einer Semmelhack Wohnung und bin sehr zufrieden, wenn man Probleme hat oder etwas anderes dann wird sich auch zeitnah um das Problem gekümmert. Das die Mitarbeiter unfreundlich und herablassend sind kann ich nicht bestätigen. Die Leute die da arbeiten sind auch nur Menschen und keine Maschinen. Und ich finde man sollte auch auf den eigenen Ton achten wie man mit den Leuten redet. Und es sind ja nicht nur wir die was wollen es sind auch andere Leute die Anliegen haben und das muss auch erledigt werden. Also ich bin sehr zufrieden, die Leute die was zu meckern haben, suchen wahrscheinlich nur ein Grund um sich über Sachen aufzuregen oder etc. Aber so etwas öffentlich zu machen geht gar nicht.

Irina D.

Wir haben 4 Jahre lang ein RH von semmelhaack gemietet.

Der Anmietungsprozess verlief schnell und reibungslos. Das Vertriebsteam ist freundlich und professionell.

Sobald man aber in das Mietobjekt einzieht, hört der Service auf. Wir hatten trotz eines Neubaus unzählige Probleme mit dem RH und haben immer die Verwaltung informiert. Diese hat den Hausmeister vorbei geschickt, der sich das Problem angeguckt hat und immer gemeckert hat, dass wir dies oder das nicht richtig machen. Dann wurde mit der zuständigen Firma die Reparatur in Auftrag gegeben. Dann vergingen Wochen, Monate, sogar Jahre bis der Schaden repariert wurde. Unsere Rollläden waren zB 1 Jahr lang kaputt. Irgendwann haben wir uns selber um die Schäden gekümmert oder es so sein lassen.

Das Schlimmste war der Auszug. Der Hausmeister hat sich wegen des verschobenen Übergabetermins so aufgeregt, dass er wegen jeder Kleinigkeit einen Aufstand gemacht hat. Glücklicherweise waren die Nachmieter nicht so pingelig und konnten ihn beruhigen.

Zu beachten ist noch, dass Semmelhaack Mindestlaufzeiten im Mietvertrag hat sowie Staffelmieten. Viele Nebenkosten, die extra abgerechnet werden. Beim Auszug muss die Wohnung gefühlt wie neu hinterlassen werden. Das steht im Mietvertrag auch alles im Detail drin.