Park Lane Asset Management GmbH - Offenbach am Main

D. D.

Ich verfasse nie eine Bewertung doch bei dieser Erfahrung die ich leider machen musste hab ich das Gefühl es einfach loswerden zu müssen.
Ich war zu einer Besichtigung bezüglich eines Objektes welches von der Park Lane betreut wurde. Alles lief super. Als ich all meine Unterlagen per Mail eingereicht habe wurde ich zu einem persönlichen Gespräch mit der Eigentümerin (die auch die Geschäftsleiterin ist) in Offenbach (in dem Makler Büro von Park Lane) eingeladen. Ich hatte hin und zurück eine Fahrt von jeweils 45 min. Das Gespräch verlief super und ich habe vor Ort die Zusage für die Mietwohnung bekommen. Mir wurde für den restlichen Monat anteilig die Miete ausgerechnet, die Kaution genannt, besprochen wann die Schlüsselübergabe ist und was wir an dem Tag alles noch machen müssen (Fotos von der Wohnung, Übergabeprotokoll etc.). Die Geschäftsleiterin teilte mir dann noch mit, dass sie mein Klingelschild anbringt und das sie sich freue. Dann wurde ich ihrem Ehemann (Inhaber der Firma) als die neue Mieterin vorgestellt . Anschließend sagte sie, dass sie mir ein Mietvertrag per Mail zukommen lässt. Das sollte am selben Tag noch passieren oder spätestens am nächsten Tag. Diesen sollte ich unterschreiben und ihr wieder zukommen lassen. Das heißt ich war seit Dienstag in dem Glauben eine Wohnung gefunden zu haben. Eine Zusage für eine Wohnung die ich am 15.04.24 übernehmen sollte. Ich habe mir dementsprechend schon Möbel angeschaut, diese bestellt und in meiner jetzigen Wohnung angefangen zu packen.
Ich habe seit Dienstag (09.02.24) auf den Mietvertrag gewartet. Als auch am nächsten Tag (10.02.24) keine Email kam habe ich bei Frau K. angerufen. Diese teilte mir mit, dass ihre Kollegin nur halbtags gearbeitet hat und das es wahrscheinlich "untergegangen" ist. Sie sagte, dass sie ihre Kollegin anruft und mich dann gleich zurück ruft. Natürlich kam kein Rückruf.
Dann war schon Donnerstag (11.02.24) und ich hatte immer noch nichts. Immer noch aber in dem Glauben die Zusage zu haben. Auf Anrufe reagierte diesmal niemand. Am Donnerstagnachmittag kam dann eine E-Mail. In dieser Email stand, dass ich eine Absage für die Wohnung bekommen habe und jemand anderes den Vertrag schon unterschrieben hat und ob ich nicht Intresse an einer Wohnung in Bad Soden hätte.

Jetzt Frage ich mich: Geht's noch?
Ich kriege eine Zusage. Wir planen wann und wo die Schlüsselübergabe ist. Wir besprechen alles bis ins Detail und mir wird zugesagt, dass der Mietvertrag mir vorab per Mail zugeschickt wird.
Ich werde in dem Glauben gelassen, dass ich eine neue Wohnung hab! Und dann sowas?

Ich denke, dass das ein Geschäftsmodell der Geschäftsführung ist. Mehreren Leuten eine Zusage zu geben und dann nach Überlegung per Mail eine Absage zu schicken.

Sowas unprofessionelles und rücksichtsloses habe ich noch nie erlebt. Ich bin sehr enttäuscht.

A boo

Ich war mehr als zwei Jahre Mieter in einem von Park Lane betreuten Objekt in FFM City. Leider habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Der Kontakt war jederzeit mühsam, Antworten gab es - wenn überhaupt - nur auf mehrmalige Nachfrage. Ein Wasserschaden vom oberliegenden Bereich wurde nur sehr mühsam behoben, die Wohnung roch wochenlang feucht. Die optischen Mängel wurden leider nie behoben.
Leider gestaltet sich auch das Ende gewohnt zäh. So wurde mir bspw. vorgehalten, ich habe einen Riss an einem Spiegel verursacht. Dabei resultiert dieser nachweislich aus einer Fehlkonstruktion an einer Schiebetürleiste. Auch die Rückzahlung der Kaution, die mir „zeitnah“ in Aussicht gestellt wurde, zieht sich nun seit mehr als drei Wochen hin.
Insgesamt wirkt das alles absolut Kunden-un-freundlich, man geht überhaupt nicht auf den Mieter ein, im Gegenteil: die Kommunikation wirkt subjektiv auf mich überaus arrogant!
Ich kann Park Lane bzw. Allima Grundstücksverwaltung nicht empfehlen. Besser Finger weg davon!!!!

Stephan S-Cut

Wir hatten einen Termin für eine Wohnungsbesichtigung, der zuständige Makler ist allerdings nicht erschienen. Daher haben wir Personen am Haus gefragt, ob Sie etwas über eine zu vermietende Wohnung wissen. Ein Mann sagte uns, er wüsste nichts über die Wohnung oder den Makler (dessen Namen wir ihm nannten). Später stellte sich heraus, dass genau dieser Mann der Makler war, mit dem wir den Termin hatten. Er hatte eine Besichtigung mit anderen Leuten (die uns hinterher verrieten, dass er der Makler war) und stürmte dann aus dem Haus, wobei er uns - die immernoch unten auf den Termin warteten - vollkommen ignorierte.

Nico Castiglione

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht! Ich habe zu 100% einen freundlichen und sehr Kompetenten Kontakt zu Park Lane Asset Management gehabt. Meine Anfragen und Sorgen wurden Kompetent beantwortet. Ich kann und werde das Team von Park Lane immer wieder wärmstens Empfehlen. Sie suchen Kompetente Mitarbeiter, die sich Zeit für Sie nehmen? Dann sind Sie beim Park Lane Asset Management sehr gut aufgehoben.

Sophia 0805

Schreibe eigentlich nie eine Bewertung, muss hier aber mal das Unternehmen sehr sehr loben.
Nach langem suchen nach einer geeigneten Wohnung in Raum Frankfurt, wurde mir die Firma Parklane wärmstens empfohlen. Ich musste nicht mit 20 anderen fremden Personen eine Wohnung besichtigen (wie sonst immer).
Frau Martell war sehr freundlich und hat mir in aller Ruhe die Wohnung gezeigt. Nach Einreichung meiner Unterlagen, kam auch eine baldige Zusage. Die Objektübergabe verlief problemlos. Im Nachgang hatte ich einige Behördliche Auseinandersetzungen, wo viel Bürokratie gefragt war - das tolle Team von Parklane haben mich hier ganz stark unterstützt.
Bin seit 3 Monaten Mieterin - das Haus ist toll gepflegt, der Hausmeister hat mir bei meinen Lampen kurz geholfen und die Nachbarn sind sehr nett.
Chapeau - tolle Leute !

Katrin Buschmann

Sehr professionelle Mitarbeiter und fachkundige Beratung!!! Die Mitarbeiter von Parklane sind extrem kundenfreundlich - kann ich nur empfehlen. Fühlte mich sehr gut aufgehoben und kompetent beraten.

Felix W

Sehr gute Immobilienverwaltung, kümmert sich um Probleme direkt.

Mehr als zufrieden!!

Lola Loe

Kompetente und freundliche Abwicklung. Sind rundum zufrieden.