Nordlicht Hausverwaltung & Immobilien GmbH - Cuxhaven

M. G.

Diese Hausverwaltung ist nicht zu empfehlen. Nette Mitarbeiter, aber die Geschäftsinhaberin ist untragbar. Sie verweigert jegliche Kommunikation. Man wartet vergeblich auf Rückrufe oder Antworten auf Emails. Jegliche Anfragen werden gekonnt ignoriert. Mitarbeiter haben keinerlei Einblick und können keine Auskunft geben. Projekte werden schleppend umgesetzt und es fehlt jegliche Information zum aktuellen Stand. Eigentümern werden wissentlich Informationen vorenthalten. Zudem wird der Beirat nicht mit einbezogen. Im persönlichen Gespräch werden Versprechungen gemacht und nicht eingehalten. Sie verhält sich absolut unprofessionell. Wir raten jedem von einer Zusammenarbeit ab! Wir haben unser Lehrgeld gezahlt.

Pull P.

Mitarbeiter sind sehr freundlich, nur die Inhaberin scheint total überfordert zu sein. Offensichtlich ist ihr die Arbeit wohl über den Kopf gewachsen. Trotz mehrmaliger Anfragen mit Bitte um Rückruf, sowohl telefonisch wie auch per Mail, nach mehr als 3 Wochen keine Rückmeldung, obwohl jedesmal von den Sachbearbeiterinnen ein Rückruf innerhalb des Tages zugesagt wurde. So kann keine vertrauensvolle Zusammenarbeit entstehen. Diese Hausverwaltung hat in den letzten Monaten viel verspielt und ist im Moment nicht zu empfehlen, daher nur mit viel wohlwollen ein Stern.

Dr. R. L.

Anfrage schriftlich an die Hausverwaltung vor 6 Wochen gestellt.
Danach insgesamt 4 telefonische Nachfragen bezüglich meines Anliegens. Die Damen am Telefon nett aber sehr unverbindlich. Warum meine Anfrage von Frau Klinkhammer nicht beantwortet wird keine Ahnung, insgesamt scheint die Hausverwaltung mit dem Objekt überfordert zu sein.

A P.

Positiv hervorzuheben sind die Unterlagen welche einen guten Eindruck machen. Ebenso wie die Inhaberin. Leider aber nur auf den ersten Blick.
Trotz seitens der Hausverwaltung verantworteter Fassadenrenovierung für mehrere hunderttausend € drang fortwährend Wasser durch die Außenwand in unsere Innenräume. Nach einer ersten Meldung im September 2021 geschah...nichts. Die Stockflecken auf den Innenwänden (Rigips) wuchsen und die Schaufensterscheiben zogen Wasser. Nach 5 Monaten wurde das Ganze provisorisch (!) und nur teilweise (!) behoben. Drei Monate später wurde die Außenwand endlich abgedichtet, also nach 8 (!) Monaten in welchen fortwährend Wasser eindrang... Die Schaufenster waren aber immer noch voller Kondenswasser. Man konnte also nicht mehr durchsehen und sie verloren die Dämmwirkung. Natürlich waren auch die betroffenen Innenwände nicht instandgesetzt. Das haben wir auf unsere Kosten gemacht.
Nach zigfacher Meldung über die (13) Monate (Treffen mit Mitarbeitern, Telefon, Mail, Post, etc) traf ich mich mit Frau Klinkhammer im Oktober 2022 vor Ort um die Schaufenster zu besprechen. An die hier getroffenen Vereinbarungen wurde sich seitens der Hausverwaltung nicht gehalten. Die letzte beschädigte Schaufensterscheibe wurde im April/Mai 2023 ausgetauscht. Anderthalb Jahre nach unserer Meldung wurde also endlich alles repariert.
Natürlich dringt mittlerweile wieder Wasser durch eine (andere) Außenwand. Trotz der schon genannten Fassadenrenovierung.

Zusammengefasst: Die Hausverwaltung Nordlicht reagiert nicht auf Anfragen, kümmert sich nicht vertragsgemäß um (unsere) Objekte, beantwortet keine entsprechenden Nachfragen, hält sich an keine Absprachen, übernimmt keine Verantwortung und stellt Dinge in der ETV absichtlich falsch dar...

Im derzeitigen Zustand ist diese Hausverwaltung nicht zu empfehlen.

C. D.

Ich habe in meiner Einschätzungen als Verwaltungsbeirat nie so daneben gelegen, wie bei der Wahl der Hausverwaltung "Nordlicht Hausverwaltung und Immobilien GmbH" aus Cuxhaven!

Die Geschäftsführerin Frau Klinkhammer macht bei einem Treffen zwar stets einen gut vorbereiteten und kompetenten Eindruck!
Doch leider ist nach den Terminen nichts mehr davon zu merken! Im Gegenteil!

Dutzende E-Mails mit Fragen und bitten der Verwaltungsbeiräte wurden bis heute einfach nicht beantwortet, dafür fanden die Wünsche eines Mehrheitseigentümers stets Gehör!

Mitarbeiter(innen) wimmeln einen am Telefon grundsätzlich ab und versprechen Rückrufe, die maximal in "homöopathischen Dosen" erfolgten....

Eine Zusammenarbeit mit dem gewählten Verwaltungsbeirat hat es so gut wie nicht gegeben, höchstens bei Belanglosigkeiten,
die keinen Arbeitsaufwand erforderten!

Zu Belegprüfungen ist es in den drei Jahren des Verwaltervertrages nicht gekommen und dies nicht nur Corona geschuldet, sondern weil immer etwas fehlte und die zu prüfenden Unterlagen nie vollständig waren!

Die durchgeführten Eigentümerversammlungen wurden weder in Sachen Ort und Datum noch im Punkto Inhalt mit dem Verwaltungsbeirat abgesprochen, mit der entsprechenden Folge, dass der Verwaltungsbeirat teilweise nicht daran teilnehmen konnte, bzw. seine Themen in der Tagesordnung keinen Platz fanden!

Noch gravierender war das Verschwenden von Geld!
Mehr als das doppelte der gesamten Instandhaltungsrücklage wurde ohne Not, ohne Beschluss der Eigentümer und ohne Absprache mit dem Verwaltungsbeirat von dieser Verwaltung verbrannt!

Einer ordnungsgemäßen Verwaltung entspricht die Arbeitsweise der Nordlicht Hausverwaltung und Immobilien GmbH auf jeden Fall nicht!

Ich möchte aufgrund meiner dreijährigen schlechten Erfahrung mit dieser Hausverwaltung alle potenziellen Interessenten eindringlich davor warnen, einen Verwaltervertrag mit dieser Hausverwaltung einzugehen!

Sie würden es sehr bereuen, wenn diese Arbeitsweise auch in Ihrer Eigentümergemeinschaft Anwendung fände!

Uwe R.

Inkompetenz , Unfreundlichkeit und völliges Versagen ist hier zutreffend. Habe noch nie eine so schlechte Hausverwaltung gesehen.

Michael O.

Gute Zusammenarbeit, freundliche Mitarbeiter reibungsloser Ablauf, gerne wieder.

Koko M.

Professionell, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis & Kompetent. Was will man mehr ?