KICKZ Berlin - Home of Basketball - Berlin

Uschi Kolosche

Wieder mal mit einem Lächeln aus dem Laden gekommen . Wir kommen ca. alle 6 Monate neue Basketballschuhe kaufen ,heute hatten wir einen super Verkäufer Namens Ali,der sich voll auf die Bedürfnisse von meinem Junior einließ und uns noch auf 10% Rabatt Aufmerksam machte,wenn man den Namen seines Vereins an der Kasse nennt. Kommen schon seit Jahren ,hatten bisher leider noch nicht das Vergnügen. Kommen immer wieder gerne ins Geschäft,ist uns lieber als online . Danke Ali 👍

Max Mustermann

Das Geschäft ist sehr modern und ansprechend und das Personal war sowohl freundlich als auch aufmerksam. Außerdem sind die Preise im Rahmen, dafür, dass man sich in einer Großstadt befindet. Besonders gut ist, dass man dort auch exklusive und limitierte Kleidung finden kann (das Ganze ist zwar kostspielig, aber wer das Geld hat und dieses investieren möchte, warum nicht). Alles in allem ist es ein cooler Laden, in dem man definitiv fündig wird, wenn man nach Basketball-Mode sucht

Mariam Al-Kainai

Vielen Dank, Diallo, für den großartigen Service! Du warst unglaublich zuvorkommend, freundlich und hast dir viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl der perfekten Schuhe zu helfen. Deine Beratung war professionell und ich habe mich bei dir sehr gut aufgehoben gefühlt. So einen tollen Kundenservice erlebt man selten! Ich komme gerne wieder.

Marija Bukatz

Meine Tochter war auf der Suche nach Jordan 4-er, das am 28.12.2024. Leider gab es keine. Das Team von Kickz war sehr freundlich, schon beim Betreten des Ladens haben wir uns sehr wohl gefühlt. Keine Hektik, wie in den anderen Geschäften. Wir wurden sehr gut beraten. Der Mitarbeiter DIALLO hat meiner Tochter andere Schuhe gezeigt, Jordans Spizike. Die haben ihr sogar noch besser gefallen!!! Dankeschön!!!! Wir kommen gerne wieder 😊

S. Schad

Online Shop kann ich nicht empfehlen!
Leider hat die Lieferung der Produkte länger gedauert als angegeben.
Am 04. Dezember habe ich meine Retoure, mit dem beiliegenden Etikett, bei der Post aufgegeben. Diese wurde am 7.12. zugestellt. Bis heute am 21.12. hat sich noch nicht getan. Keine Benachrichtigung, Erstattung und keine Antwort auf meine Nachfrage per Mail.

Robert Pretzer

10/10 Store
Gute Auswahl, extrem sauber, immer wieder ein super Erlebnis da einzukaufen
Diallo und Mello sind die coolsten Mitarbeiter 🙌
Jedoch sind auch die anderen extrem nett, cool und hilfsbereit 🙂

Christian Lange

Es geht hier nicht um den Berliner Store, der is toll und hat alle Sterne verdient!

Meine Rezension bezieht sich auf den Onlineshop!

Ich habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt wie hier!
Ich habe vor nunmehr 9 Tagen Schuhe bestellt. Bis heute keine Versand Information. Den Hinweis zur Lieferverzögerung wegen Black Friday habe ich gesehen aber wenn aus “Lieferung in 2-5 Tagen”, nicht mal versendet nach 9 Tagen wird, ist das eher traurig und unnötig. Ich bin mir unsicher ob ihr einen Webshop betreiben solltet wenn der Versand nicht klappt. Wenn man telefonisch etwas erfragen will, hängt man zwei Tage in der Warteschleife. “Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für dich da” 15 Minuten später…Warteschleife. Ihr könnt den Leuten nicht erzählen “der nächste Mitarbeiter ist für dich da” wenn nach 15 Minuten nichts passiert!!!
Egal zu welcher Uhrzeit, egal ob Montag, Dienstag oder Freitag…keiner ist erreichbar, keiner hat die Zeit mir eine einfache Frage zu beantworten?!
Ihr verarscht eure Kunden!!!
Ich bin mit sicher das ihr euch nicht das richtige Business überlegt habt. Die Insolvenz kratzt doch schon an eurer hippen Münchener Bürotür…so wie ihr mit euren Kunden umgeht!!!
Schwache Leistung!!!

Emil

Wir waren jetzt schon oft dort und die Auswahl ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer da wenn man sie braucht und sehr hilfsbereit, freundlich und fröhlich. Heute wurden wir sehr gut von Amadou beraten und er war super freundlich und gesprächig.
Ihr macht das toll!