Hörmann KG Verkaufsgesellschaft - Steinhagen

Saemon X

Beste Türen der Welt! 1987 meine Papa hat ein Tor gekauft für unsere Garage….. steht immer noch …. Die Dach is runter aber Tor is ok bis Heute 2025 🤪Danke !

Christian B.

Drei Garagentore rosteten an mehreren Stellen (eines davon meins) > Austausch wurde im Sommer 2023 vereinbart > Oktober Anlieferung weiterer rostiger Tore > nächste 3er Lieferung ein Tor unsauber lackiert > nun fehlt noch das letzte Tor.
Hoffe, dass die Aufgabe bald abgeschlossen werden kann.

Stand 29.04.24:
Das unsauber lackierte und damals nicht einbaubare Tor fing zu rosten an > Abzuholende Tore wurden nun nach fast drei Monate abgeholt > leider wurde dabei mein Tor nicht angeliefert > Austausch zieht sich also…

Stand 18.06.24:
Nachdem nun das dritte Tor angeliefert wurde und anfangs nicht rostete, fing es doch gestern auf heute an zu rosten. Hörmann-Monteure entschieden, dass dies heute nicht eingebaut werden kann und waren selbst enttäuscht

Dennis

Ich habe eine Hörmann Nebeneingangstüre für meine Garage erhalten. Ich habe keinen Service von Hörmann erhalten. Laut Rückmeldung der Hotline bekomme ich von Hörmann keinen Support.
Die Garagentür ist undicht, verzieht sich und klemmt sobald es warm ist. Undicht ist Sie zwischen Rahmen und Tür, sodass das Wasser in den Raum läuft. Außerdem läuft das Wasser in den geöffneten (hier endet die Dichtung vor dem Eck) Türfalz runter ins Schloss. Es sind mehrere Falze und Öffnungen die nicht richtig verschlossen sind. Tür verzieht sich bei Wärme sehr deutlich. Durch das verziehen ist bereits das Fangschloss gebrochen. Abschließen ist teilweise ist nicht möglich.

Nachtrag: habe jetzt im Winter festgestellt, dass die Tür sogar ohne Sonne so krumm ist, dass se komplett undicht ist.

Kevin Cherry

Leider ist Hörrmann, meiner Erfahrung nach weder Kundenorientiert noch sonderlich (Wenn überhaupt) Kulant um Kunden zufriedenzustellen oder Kompensation zu leisten! Sehr schade! Es wird sicher beim nächsten Mal KEIN Hörrmann Produkt mehr werden!

Jonas Gieselmann

Ständige Funkprobleme und Motor überhitzt öfters …
Ich würde jeden raten einen anderes Garagentor zu verbauen, es ist nicht zu empfehlen sich das anzutun.

Update: Motor zwei mal schon in Reparatur gewesen (überhitzt von Benutzung, Motor zu billig?, lebenslanges Einkommen für Hörmann durch ständige Wartung?) innerhalb von 6 Monaten nach Kauf, Funk geht inzwischen gar nicht mehr. (Wieso kann ich mein Licht von der ganzen Welt steuern, das Tor schafft aber nicht mal nen paar Meter Funk und inzwischen nicht mal mehr paar CM)

Peter Kobush

Wir sind nachhaltig beeindruckt...... 😀

Im Rahmen unserer Projekttage hatten wir, vom Berufsbildungsbereich der Werkstatt für Menschen mit psychischer Behinderung aus Lippstadt, eine Werksbesichtigung bei der Fa. Hörmann KG, Steinhagen/Brockhagen.
Während der terminlichen Planung und den erforderlichen Absprachen hatte ich einen regelmäßigen, überaus freundlichen Kontakt mit Frau Rita Clarke - Projektleiterin CSR.
Am 26.11.2024 machten wir uns mit 18 Personen auf den Weg nach Steinhagen.
Selten habe ich eine so wertschätzende und respektvolle Willkommenskultur erlebt. Die einleitenden Informationen zum Unternehmen gestalteten die Herren Klaus Recker und Horst Seibert aus dem Bereich Kundenbetreuung. Deren Informationen waren verständlich und ausführlich. Auch während der Führung durch den Betrieb wurden alle Fragen beantwortet-, auch kritische.
Zur Mittagspause wurden wir in die werkseigene Kantine eingeladen.
Anschließend folgte die Besichtigung der Sektionaltor Fertigung. Hier informierte Herr Wolfgang Knehans - Leiter Produktmanagement detailliert und verständlich, selbst für technische Laien.
In den über 5 Stunden unseres Aufenthaltes sind wir vielen engagierten und freundlichen Mitarbeitern begegnet, die auf ein durchaus angenehmes Betriebsklima schließen lassen.
Es wurde immer wieder deutlich, dass die Firmenphilosophie auf interne und externe Kundenzufriedenheit ausgelegt ist.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sind zuvorkommend empfangen und informiert worden und erhielten Einblicke in ein hochautomatisiertes und hochtechnisiertes Unternehmen, was letztendlich nur funktioniert, wenn Anforderungen, Motivation und Menschlichkeit ausgewogen sind.
Unser Dank gilt allen Akteuren, vor allem Frau Rita Clarke, die unseren Besuch koordinierte und somit erst ermöglichte.
Vielen lieben Dank!

Peter Kobush & Team

Jessy Rüb-Schühler

Über unseren Fensterbauer wurden 3 Brandschutzfenster F90 bei diesem Hersteller bestellt. Die 2 kleineren (1x1m) sind ok. Das große (2x2m) Element wurde uns jetzt endlich vom Fensterbauer getauscht da es massive Produktionsschäden/Fehler hatte. Jetzt nach 2 Tagen konnte ich die Austauschscheiben putzen und musste feststellen das sie 2 große Beschädigungen hat. (Wie Steinschläge). Das kann doch nicht sein. Es handelt sich hier nicht um ein paar hundert Euro Fenster. Dieses Fenster geht in den 5 stelligen Bereich und dann erwarte ich Scheiben ohne Beschädigungen. Ich bin mal gespannt ob ich jetzt wieder 1 Jahr auf den Austausch warten muss. Für mich steht auf jedenfall fest das ich bei diesem Hersteller nichts mehr kaufe.

Albert Pöllath

Wir sind Großhändler von Hörmann und haben mit sämtlichen deutschen großen Herstellern zu tun. Die Produktqualität und das fachliche Wissen ist nicht zu toppen. Bei Problemen, die es überall und bei den meisten Herstellern öfter als bei Hörmann gibt, ist der richtige Partner ein nicht zu unterschätzender Faktor. Man merkt, dass es ein Familiengeführtes Unternehmen ist und man dort anders als bei einer AG etc. denkt.
Wir sind voll zufrieden.