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Klaus

Guten Tag Herr Kunze Senior,

wir haben von Ihnen / Ihrer Tochter Ende 2022
eine Terrassenüberdachung gebaut bekommen. Im Januar 2023 dann das Carport.
Was das gekostet hat können sie sicher den Unterlagen entnehmen.
Auch eine Beschattung haben wir 2022 zu 50% angezahlt und die Montage dazu
2023 ebenfalls angezahlt.
Der Termin zur Anbringung wurde oft verschoben und heute weiß ich warum.
Aber fast 2000 Euro hat man einfach einbehalten und wir haben nie wieder
von Fa. Kunze etwas gehört.
Das Geld wurde uns nie zurückgezahlt, obwohl ich aus Nov. 2023 eine Zusage der Auszahlung per Mail von der Auszubildenden erhalten habe.
So geht man mit den Kunden nicht um, die
eine Überdachung und ein Carport bei Ihnen gekauft haben.
Man hat nicht einmal versucht mit uns einen Weg zu finden die Anzahlung für die Beschattung zurück zu erstatten.
Jetzt stehen wir da und das Geld ist futsch.
Denken sie mal darüber nach.
Aus Ahausen wünsche ich Ihnen und ihrer Familie alles Gute.

Hans Friedrich Scheidereiter

Schade, ich habe dieser Firma in den letzten 14 Jahren diverse Aufträge gegeben. War immer sehr zufrieden. Nun bleibt der letzte unvollendet und die letzt
e Vorauszahlung 50 % ist futsch. Bin menschlich enttäuscht. Keine Vorwarnung, garnix 😪

M. Oschimek

Wir können über die Firma Kunze Holz und Glas nur positives berichten. Wir haben im Sommer 2023 für unser neues Haus eine Terrassenüberdachung 11,60x4,50 m anfertigen lassen und sind wie immer total zufrieden damit.
Wir sind Wiederholungstäter in unseren alt Haus hat Frau Mareike Kunze uns schon 2016 super beraten.
Mit großer Bestürzung haben wir heute von der Insolvenz erfahren. Wir wünschen Frau Kunze und Herr Beitzel sowie Frau Tanner und den gesamten Team alles Gute 🍀 Ihre Familie Oschimek

Carsten

Sehr kompetente Beratung, Installation war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Mittlerweile befindet sich das Dach im zehnten Jahr und wir sind nach wie vor begeistert…

Im übrigen hatten wir damals von Kunze Holz und Glas die Holzkonstruktion in weiß lackieren lassen. Auch nach 10 Jahren mussten wir nicht nachstreichen. Kleiner Tipp: Mehrkosten in Kauf nehmen, denn die Lackierung und fie Farbe sind Top!

Wir haben nun jetzt noch eine Seite mit Milchglas schließen lassen.
Auch hier wieder eine super Beratung und erstklassige Umsetzung.

Jan

Wir haben im Sommer eine große Terrassenüberdachung mit zwei geschlossenen Wänden in Stülpschalung, Durchgangstür und Brüstung gebaut bekommen. Wir sind von der Freundlichkeit des Teams sehr überzeugt. Als gravierende Fehler auftraten, wurde sehr kundenorientiert gehandelt. Wir sind mit dem Ergebnis zufrieden und können auch aufgrund des guten Preis-/Leistungsverhältnisses Firma Kunze empfehlen.

Martin Cornelius

Wir versuchen seit mehreren Wochen ein Angebot für eine Überdachung zu erhalten. Trotz mehrmaligem schriftlichen und telefonischen Nachfassen wurden wir immer nur vertröstet. Wenn die Qualität des Materials und der Arbeitsleistung dem der Kommunikation entspricht, dann habe ich massive Zweifel am Ergebnis. Oder die Firma meint, man habe es nicht mehr nötig, das wäre ebenfalls fatal. Denn, es kommen demnächst auch wieder Zeiten, wo der Dienstleister den Kunden benötigt. Man sieht sich immer zweimal im Leben.

siegfried fritz

Heute hatte ich mit der Firma Kunze einen weiteren Termin.
Leider ist wieder kein Mitarbeiter zum Kundengespräch / Aufmaß erschienen.
Geplant war ein Terassendach.
Man hätte wenigstens mal kurz telefonisch Kontakt aufnehmen können damit man nicht umsonst wartet.
Ein solches Verhalten der Firma Kunze zeigt ganz klar die Wertschätzung gegenüber dem Kunden.
Habe mich erst jetzt die Bewertungen angesehen. Das ist kein Einzelfall.
Mein Fazit: Absolut schlechter Kundendienst. Ich kann diese Firma nicht empfehlen..

Ma. Ko.

Wir haben dort unsere Terassenüberdachung gekauft und Aufbauen lassen. Wir sind absolut von Qualität und Service überaus zufrieden.