BUWOG Bauträger GmbH - Hanau

Evgeniya Chernyaeva

Als Käufer einer teuren Wohnung in Frankfurt-Riedberg sind wir von der Buwog sehr enttäuscht. Unsere Erfahrungen mit dem Garantieservice sind katastrophal. Sie haben defekte Teile nicht repariert und antworten nicht einmal auf unsere E-Mails. Wir werden rechtliche Schritte einleiten müssen. Ich würde nicht empfehlen, bei dieser Firma Immobilien zu kaufen.

Noemi Granata

An alle Mietinteressenten: Bitte überlegen sie gut, ob sie eine Wohnung der BUWOG anmieten möchten. Ich hatte noch nie solch schlechte Erfahrungen machen müssen und bereue es zutiefst hier eingezogen zu sein. Schlechter Service, man wird ignoriert. Mängel werden erst nach Monaten behoben. Viel zu hohe und teils falsche Nebenkostenabrechnungen. Lassen Sie sich nicht täuschen, sie werden sich viel Ärger ersparen.

Thanusha S

Wir haben im Jahr 2021 eine Wohnung von BUWOG gekauft und sind von der Qualität und dem Service sehr enttäuscht. Hätten wir im Voraus gewusst, dass die gesamte Abwicklung so verlaufen wird, hätten wir definitiv nicht bei BUWOG gekauft. Wir werden auch keinem diesen Bauträger weiterempfehlen.
Der Einzug hat sich um mehrere Monate verschoben, da es BUWOG nicht auf die Reihe bekam, die Eigentumsumschreibungen rechtzeitig über die Bühne zu bringen. Somit konnten wir und viele andere Eigentümer erst nach dem vertraglich festgelegten Termin einziehen. Wir mussten den Sachen hinterherrennen und den Bauträger drängen, die Abwicklung schneller zu bewerkstelligen.
Die Kommunikation verlief sehr schleppend. Wir als Käufer hatten zum Teil vom Grundbuchamt mehr und schnellere Informationen als die zuständigen Mitarbeiterinnen von BUWOG selbst. Zudem waren unsere Ansprechpartner sehr unfreundlich und überhaut nicht kundenorientiert. Wir hatten zum Teil das Gefühl, dass eher gegen uns gearbeitet wurde als für uns!
Die Bauleitung kam nicht zur verabredeten Schlüsselübergabe. Stattdessen ist der Bauleiter, durch die Hintertür verschwunden. Wir haben bis heute nicht verstanden, weshalb der Bauleiter an dem Termin ohne Rückmeldung abgehauen ist. Es wurde im Nachgang bestritten, dass er sich an dem Tag im Büro aufgehalten hat. Jedoch haben wir ihn mit unseren eigenen Augen gesehen.
Bei der Wohnungsabnahme, die von BUWOG terminlich festgelegt wurde, war die Wohnung noch nicht einmal fertiggestellt. Zu unserer Überraschung lag bei der offiziellen Abnahme die Waschbecken im Badezimmer auf dem Boden. In der Wohnung hielten sich noch Handwerker auf, die die letzten Arbeiten in der Wohnung fertigstellten. Wir hatten den Eindruck, dass die Bauleitung vor Ort ihr eigenes Süppchen kochte.
Baumängel gibt es in unserer Wohnung viele, die zum Teil bis heute nach 2 Jahren immer noch nicht beseitigt sind. Die Bauleitung lässt einen ständig warten, da sie noch auf anderen Baustellen tätig sei.
Ganz klar: keine Weiterempfehlen

Balıkesirli

Leider habe ich mit diesem Bauträger einer meinen schlechtesten Erfahrung gemacht die ich in dieser Branche gesehen oder gehört habe.

Qualität:
Einfach furchtbar schlecht. Ich habe noch nie im Neubausektor so schlechte Wandqualität gesehen. Die Details sind sehr günstig gemacht. Die Standartausstattung nach Bauträger ist wahrscheinlich bewusst sehr schlecht gehalten damit Käufer beispielsweise 70€/m² Aufpreis zahlen damit die Bodenbelege nicht hässlich aussehen. Am Balkon sind Fensterbänke mit blankem Metall eingebaut welches wirklich so aussieht, als ob ich gerade auf einer Maschinenbühne in der Fabrik bin. Kurzgefasst kann ich sagen es wird eine Luxusimmobilie versprochen man bekommt jedoch einen Neubau Sozialwohnung.

Sonderwünsche:
Ich hatte insgesamt drei Sonderwünsche eins davon war eine Steinblatte auf einer Brüstungsmauer und die zwei Steckdosen welches einfach eine andere Position haben sollte. Leider wurden 0 von 3 erreicht die Steinblatte hat die Falsche Farbausführung und beider Steckdosen wurden nach dem Beispielplan des Bauträgers realisiert und nicht nach meiner Unterschriebenen Ausführungsplan. Nachdem ich die Positionen der Steckdosen bemängelt habe, hat man mir gesagt, dass diese korrigiert werden. Ich habe daraufhin die Bauleiter vorgeschlagen das die Steckdosen so bleiben und die zwei Steckdosen ergänzt werden. Die Bauleitung war aber leider die Meinung das die Steckdosen demontiert und verputzt werden und die zwei Steckdosen neu gemacht werden. Obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe das man die verputzen Stellen nicht unsichtbar bekommt wurde dies gegen meinen Willen gemacht, weil angeblich die niedrige Qualitätsanforderung welches in dem Vertrag steht trotzdem eingehalten wird. Ich denke das spricht für sich welchen Stellwert die Kundenzufriedenheit bei diesem Bauträger hat.

Francisco Markus

Ich habe auch eine Wohnung von dem Bauträger gekauft. Ehrlich gesagt habe ich mich bereut es zu kaufen. Schlechte Qualität , Alls wurde schnell gemacht und viele Dinge nicht richtig kontrolliert. Wir hatten auch 2 Sonderwünsche, die der Bauträger gelogen haben. Ein Sonderwunsch hatte der Bauträger gesagt dass Sie es nicht machen. Nach dem Einziehen haben wir bemerkt dass die Hälfte der Nachbarn den Sondernwunsch schon durchgeführt haben. Die 2. Sonderwünsche haben Bautz auch gesagt dass es schon vorhanden ist und man sogar keine Sonderwünsche haben muss. Die einzige Sonderwunsch die Bauträger nicht gelegen ist bist jetzt noch nicht ausgeführt, obwohl wir schon seit lange eingezogen sind.

Thomas A.

Bien Ries hat gute Konzepte und Planungen. Und zu 90% wird beim Bau auch gute Qualität abgeliefert.
Aber die letzten 10 % an Fehlern zu korrigieren dauert Jahre und kostet viel Nerven, falls es überhaupt gelingt.
Siehe hierzu die Beschreibung der Hinhaltetaktiken in den anderen Bewertungen.
Der Kunde soll irgendwann aufgeben oder es selbst bezahlen

SOY

Abartig und enttäuschend !!!

Sonderwünsche werden vom HERRN des Hauses in Hanau grundsätzlich abgelehnt… die Kommunikation läuft sehr schleppend, teilweise sehr problematisch.

Beim BeMusterungstermin wurden wir „abgefrühstückt“… warum wir denn so lange brauchen würden….

Unfassbar unverschämt.

Nach Vertragsabschluss, wurden wir nicht mehr Weiterbetreut.

Kein Ansprechpartner keine Beratung

riedberg kaeufer

Bien Ries hat ein gutes Marketing. Die Prospekte sind beeindruckend, die Verkäufer charmant und geschickt.

Bien Ries präsentiert sich als Premium Anbieter. Diesem Anspruch wird die Qualität der Wohnungen jedoch nicht immer gerecht. Selbst für Laien offensichtliche Mängel wie schiefe Wände, abgebrochene Kanten, grob zerkratzte Türen oder kaum funktionierende Fenster und ähnliches wird ohne ersichtliche eigene Qualitätskontrolle erst mal kommentarlos an den Käufer weitergereicht. Fast ein Jahr nach Einzug sind zahlreiche Punkte noch immer nicht erledigt. Vielen anderen Käufern geht es ähnlich.

Grundsätzlich vom Kauf abraten würde ich nicht, zumal die anderen Bauträger am Riedberg meist nicht besser sind (angeblich eher schlechter). Man sollte jedoch unbedingt von den Kaufvertragsverhandlungen an bis zum Einzug sich vom Anwalt und Baugutachter bei jedem Schritt beraten lassen, sonst ist man der Dreistigkeit dieser Firma nicht gewachsen. Das gilt aber wahrscheinlich für die meisten Bauträger.

Update Dez 2014:
Nachdem auch fast 3 Jahre nach Einzug die Mängelliste für die von Bien Ries gebaute Anlage noch mehrere hundert (!) Punkte enthält, würde ich von einem Kauf bei dieser Firma abraten. Mängel, die man mit wenig Aufwand bereits in der Bauphase nach unseren Hinweisen an die Bauleitung hätte beheben können, sind zum Teil heute noch nicht gelöst. Die Zuständigkeit für die Mängelbeseitigung in der Wohnanlage wird innerhalb von Bien Ries von einem zum anderen weitergereicht. Jeder neue "Bauleiter" ist anfngs motiviert dabei, leiert etwas an, was letztendlich aber fast keine Wirkung hat. Die von Bien Ries für die Käufer abgeschlossenen Diensteleistungsverträge mit Hausverwaltung etc. sind zum Teil verdächtig teuer. Der Rechtsberater von Bien Ries arbeitet für die Rechtsanwaltskanzlei wie der Notar, den man als Käufer zwangsweise nehmen und bezahlen muss. Ein Schelm, wer hier einen Interessenskonflikt zu Lasten des Wohnungskäufers vermutet. Ich kann die Firma nicht empfehlen und würde auch nicht mehr bei Bien Ries kaufen.