WILMA Immobilien GmbH, Region Rhein-Main - Frankfurt am Main

Familie Seeger

Sehr geehrter Herr Wittel das sind unsere Fotos Warum wurde von Ihnen das Urheberrecht benutzt?
Sie können trotzdem nicht leugnen das der Lüfter der im Gäste Wc und nicht im Duschbad angebracht ist und unsere Wände beim Duschen beschlagen oder ein Lüftungssystem das nur kalte Luft bläßt eine Heizung die nicht funktioniert Messung laut Matthäus oder eine Haustür wo die Lippe defekt ist Aussage Herr Lau ich soll die Wohnungstür warten? Firma Bauer die ständig Anfahrtskosten bezahlt haben will als Begründung eine Dinnorm nimmt wo 4 Absätze später das Gegenteil bestätigt wird weil eine Dusche 50 Grad bei 38 Grad haben darf laut Firma Bauer?Gemeinschaftseigentum wo Kellerböden ohne Wasserfeste Farbe angestrichen sind, Bäume die falsch gesetzt wurden, Keller der überläuft weil das Rohr mit Bauschutt verstopft ist? Ich glaube Sie wissen nicht was ihre Fachfirmen für Ausreden finden? Sie verschwenden Geld für Kurse statt zu sehen das Mitarbeiter wie Herr Lau fehlbesetzte Posten haben und Informationen für sich behalten.
Achtung Herr Nehrbaß von Optima hat noch 2 andere Firmen neproba GmbH und consulting GmbH !!!!!

Sehr Geschäftsleitung
Ich wünsche mir das Herr Lau nochmal erklärt bekommt was Garantie und Gewährleistung ist. Ich finde es sehr schade das ihr Personal in Bezug auf Mängel und Mängelbeseitigung nicht genug geschult werden und Mängel verschleppen oder nicht beseitigt werden.
Ich kann nur jeden Käufer oder Eigentümer raten sich egal was ein Mitarbeiter von Wilma erzählt eine zweit Meinung ein zu holen.

Su Deniz

Wir sind überaus zufrieden mit der WILMA Immobilien GmbH. Für alle kleinen und Großen Probleme, gab es immer eine Lösung.
Wir hatten einen sehr guten Ansprechpartner (Herr Gourari) er war immer erreichbar zu jeder Zeit und immer sehr Hilfsbereit. Selbst die Geschäftsführung ist äußerst kompetent und Hilfsbereit. Der Bau war von Anfang bis Ende ein voller Erfolg. Wir empfehlen die WILMA GmbH definitiv weiter.

Chris

Wir haben 2019 eine Eigentumswohnung bei Wilma erworben und waren in der Kaufphase absolut zufrieden, u.a. weil unser Ansprechpartner gut erreichbar und wirklich kompetent war.

Das hat sich jedoch nach dem Notartermin geändert, denn mit dem Kauf der Wohnung gab es einen Wechsel der zuständigen Ansprechpersonen und ab dann war es mit der guten Erreichbarkeit und den prompten Rückmeldungen schlagartig vorbei. So haben wir während der Bauphase unzählige Mails geschrieben, auf die es nie eine Reaktion gab, es gab mehrfache Wechsel bei der Bauleitung, die nicht transparent kommuniziert wurden und während der Bauphase konnten wir uns einiges an Ärger und Zusatzkosten nur deshalb ersparen, weil wir selbst oft zur Baustelle gefahren sind.

Dabei mussten wir z.B. mehrfach feststellen, dass veraltete Pläne in der Wohnung hingen und konnten nur dank unserer Präsenz verhindern, dass Dinge falsch umgesetzt werden. Rein zufällig waren wir etwa vor Ort, als nach der Freigabe seitens Wilma für das Küchenaufmaß auf einmal Arbeiten an einer in die Küche integrierten Säule stattfanden. Auf unseren Hinweis, dass diese Säule in unserer Kochinsel eingeplant ist, wurde uns gesagt, dass sich dadurch die Maße der Säule ja nicht verändern würden. Überraschung: Natürlich haben sich die Maße verändert, so dass es zu Zusatzkosten beim Küchenbauer kam, die von Wilma erst nach Diskussionen mit dem bei der Abnahme zuständigen Bauleiter anerkannt wurden.

Schon während der Bauzeit haben wir uns entsprechend über die in unseren Augen schlechte Kommunikationspolitik von Wilma geärgert - wir wussten zu diesem Zeitpunkt aber noch nicht, dass es noch schlimmer werden sollte. Denn nach dem Einzug machten sich diverse Mängel bemerkbar und wir wurden immer wieder mit z.T. unfassbaren Aussagen von Wilma-Mitarbeitenden konfrontiert - wenn denn überhaupt mal eine Reaktion erfolgte, denn unverändert gab und gibt bis heute auf viele unserer E-Mails bzw. telefonischen Kontaktversuche schlichtweg überhaupt keine Antwort.

Um nur zwei „Highlights“ der Aussagen von Wilma-Vertretern zu geben:

Seit unserem Einzug 2020 gibt es in unserer Anlage nicht gelöste Probleme mit der Heizungs- und Warmwasserversorgung – Heizung und Warmwasser fallen gerne mal aus, wenn es im Herbst/Winter kalt wird. Bei einem Treffen mit den Eigentümer:innen/Mieter:innen unseres Hauses „erklärte“ uns der Wilma-Ansprechpartner, dass bei unserem KfW-Standard gar nicht vorgesehen wäre, dass Wohnräume wärmer als 20 Grad werden. Komisch, dass er uns diese Aussage nicht schriftlich geben wollte…

Bei einem Mangel aufgrund einer Wärmebrücke an unseren Fenstern, der von einem (von Wilma selbst beauftragten!) Gutachter bestätigt wurde, versuchte der Ansprechpartner, uns selbst nach Vorliegen des objektiv erstellten Gutachtens noch mit dem Hinweis abzubügeln, dass es sich in der Nähe eines Fensters ja subjektiv immer kälter anfühlen würde.

Wie gesagt, dass ist nur eine kleine Auswahl unserer diversen Negativ-Erfahrungen aus den vergangenen fünf Jahren – ob die Ansprechpersonen solche Dinge eventuell aus Unwissenheit sagen oder es Unternehmenspolitik ist, Eigentümer:innen zu täuschen, können wir natürlich nicht beurteilen.

Was wir aber beurteilen können, ist, wie wir als Käufer:innen Wilma als Bauträger erlebt haben – und dazu können wir nur sagen, dass wir bereits mehrfach Wohnungen von Bauträgern gekauft haben, die alle natürlich das Thema Mangelbeseitigung nicht hocherfreut angegangen sind. Das beschriebene Verhalten haben wir aber nur bei Wilma erlebt.

Die grundlegende Bausubstanz ist nach unserer Ansicht in Ordnung, wir würden allerdings nicht wieder bei Wilma kaufen.

Tobias Albers-Heinemann

Mein großer Kritikpunkt betrifft vor allem die Kundenkommunikation und die Behebung von Mängeln. Ich habe vor drei Jahren in Bad Kreuznach bauen lassen. Ich würde interessierten Menschen raten, alle Absprachen mit Verkäufern, Bauleitung etc schriftlich zu führen und zu dokumentieren, da es bei uns mehrfach vorgekommen ist, dass diese nicht eingehalten wurden.

Offensichtliche Mängel werden nur sehr langsam behoben werden. Aktuell warte ich noch seit über einem Jahr auf die zugesagte Behebung von zwei Angelegenheiten, werde aber von der Leitung Service und der Firma Wilma komplett ignoriert. Es kommen einfach keine Antworten mehr, obwohl die Behebung schriftlich zugesagt wurde. Anderen Bauherren in dem Viertel ergeht es genau so. Da kann man sich dann überlegen, ob man z.B. für den Austausch einer simplen Tür den Rechtsweg einschlagen will.

Ich fühle mich hier getäuscht, vor allem, weil zugesagte Leistungen nicht erfüllt werden und man als Kunde dann einfach ignoriert wird.

Ich lese gerade die Antwort von Wilma und weiß auch nicht mehr, was ich sagen soll. Die Behauptung, ein Schaden wäre durch eine durch mich beauftragte Firma zustnde gekommen ist sowohl falsch als auch komplett aus der Luft gegriffen. Aber das bestätigt im Prinzip meine Rezension.

Gerd Ballas

Wir können die Firma Wilma zu 100 % empfehlen. Wohnen in einem Haus in Groß Gerau Zuckerfabrik. Von Anfang an hat sich die Firma Wilma als sehr seriöser Partner dargestellt. Kompetenz, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, dies sind keine Fremdwörter für Wilma!
Das Haus wurde rund 6 Monate vor dem geplanten Termin fertiggestellt. Wo gibt es so etwas überhaupt?!!!
Aber auch die Qualität passt, selten genug heutzutage.
Auch wenn es jetzt ein paar kleinere Probleme gab, z.B eine Aussentür ließ sich schwer schließen, innerhalb von 2 Tagen wurde dies sofort erledigt.
Wir sagen Vielen Dank für den perfekten Service !!!

Lars Fischer

Guten Tag, wir hatten vor 10 Jahren ein Haus bei Wilma gekauft. Jetzt hatten wir noch eine Frage. Unser Anliegen wurde schnell und kompetent von Herr Lau (Wilma Wohnen Süd) beantwortet. Vielen Dank dafür. VG

Krzysztof Anonimus

Ein Stern in meiner Bewertung nur aufgrund der Einstellung der Bauleitung gegenüber den Mitarbeitern. Nicht jeder kann ein Bauleiter sein.

Kai Kerwel

Grandioses Unternehmen, mit tollen und kompetenten Mitarbeitern. Wir sind mehr als zufrieden mit der Leistung von Wilma!